ДСТУ ISO 9001-2001

(Видано ISO в 2000)

ДЕРЖАВНИЙ СТАНДАРТ УКРАЇНИ

СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ

ВИМОГИ

 

(ISO 9001:2000, IDT)

Видання офіційне

 

 

ДСТУ ISO 9001-2001

ЗМІСТ

 

Передмова до міжнародного стандарту ISO 9001:2000 ............................................................ 4

Національний вступ ..................................................................................................................5

Вступ .........................................................................................................................................6

0.1 Загальні положення...........................................................................................................    6

0.2 Процесний підхід ..............................................................................................................6

0.3 Зв'язок з ISO 9004 .............................................................................................................7

0.4 Сумісність з іншими системами управління                                                                   7

1 Сфера застосування                                                                                                                        8

1.1 Загальні положення.........................................................................................................  8

1.2 Застосування ...................................................................................................................  8

2 Нормативні посилання...........................................................................................................8

3 Терміни та визначення .....................................................................................................9

4 Система управління якістю...............................................................................................9

4.1 Загальні вимоги ...........................................................................................................            9

4.2 Вимоги до документації..................................................................................................9

5 Відповідальність керівництва ...........................................................................................10

5.1 Зобов'язання керівництва .............................................................................................. 10

5.2 Орієнтація на замовника ..............................................................................................   10

5.3 Політика у сфері якості................................................................................................   10

5.4 Планування ................................................................................................................   10

5.5 Відповідальність, повноваження та інформування.....................................................        11

5.6 Аналізування з боку керівництва..................................................................................   11

6 Управління ресурсами...................................................................................................    11

6.1 Забезпечення ресурсами ...............................................................................................   11

6.2 Людські ресурси..........................................................................................................   11

6.3 Інфраструктура ..........................................................................................................    12

6.4 Виробниче середовище.................................................................................................   12

7 Випуск продукції...........................................................................................................   12

7.1 Планування випуску продукції.....................................................................................    12

7.2 Процеси, що стосуються замовників ........................................................................ ....   12

7.3 Проектування та розроблення...................................................................................  .... 13

7.4 Закупівля..................................................................................................................... 14

7.5 Виробництво і надання послуг ..................................................             ............................ 14

7.6 Управління засобами моніторингу та вимірювальної техніки ................       .. .................15

8 Вимірювання, аналізування та поліпшення......................................................  ................. 15

8.1 Загальні положення....................................................................................................... 15

8.2 Моніторинг та вимірювання.......................................................................... ................ 16

8.3 Управління невідповідною продукцією ..........................................................    ............ 16

8.4 Аналізування даних....................................................................................................... 17

8.5 Поліпшення ................................................................................................................. 17

Додаток А Відповідність між ISO 9001:2000 та ISO 14001:1996 .............................        ........ 18

Додаток Б Відповідність між ISO 9001:2000 та ISO 9001:1994 .......................................          24

Додаток В Перелік державних стандартів України, гармонізованих з міжнародними стандартами . 28

Бібліографія  ..................................................................................................................... 29